Nhiều câu hỏi liên quan đến tâm lý, các thầy cô đã chuyển cho các chuyên gia để có lời khuyên chính xác và hợp lý nhất với các em. Qua đó, góp phần ổn định đời sống tâm hồn, tình cảm và giúp các em thanh thiếu nhi thực hiện được nguyện vọng và ước mơ của mình. Hoạt động này còn giúp các em hiểu được giá trị của trung thực, công bằng, hợp tác và nhân cách được hình thành, thể hiện nếp sống, thói quen, những hành vi có ý thức, tự khép mình vào quy tắc xã hội hoặc theo những giá trị bản thân đã chấp nhận.